UmayStore (“Şirket”, “biz”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işleriz. Bu metin, web sitemizi ziyaret eden, üye olan, sipariş veren veya bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: UmayStore
Adres: İvedik OSB Melih Gökçek Bulvarı No:113
Yenimahalle, Ankara
E-posta: info@umaystore.com.tr
Telefon: 0312 987 86 29
2. İşlenen kişisel veriler
Hizmetlerimizin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş, ödeme yöntemi tercihi, fatura ve sipariş geçmişi
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri
- Pazarlama / destek kayıtları: iletişim formu mesajları, canlı destek ve WhatsApp yazışmaları
- Çerez verileri: site kullanımına ilişkin teknik ve tercih çerezleri (ayrıntılar için Çerez Politikası)
3. İşleme amaçları
- Siparişlerin alınması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve ürünlerin teslimi
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Müşteri destek taleplerinin karşılanması
- Yasal yükümlülüklerin (fatura, muhasebe, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi
- Açık rızanız varsa kampanya ve bilgilendirme iletişimi
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK md. 5 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
- Meşru menfaatlerimizin korunması (güvenlik, hizmet iyileştirme)
- Açık rızanızın bulunduğu haller
5. Aktarım
Verileriniz; kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, barındırma ve yazılım hizmet sağlayıcıları ile yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla, KVKK’ya uygun şekilde paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım yalnızca mevzuata uygun güvencelerle yapılır.
6. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca başvuru hakkınız vardır. Özellikle:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlarda silinmesini / yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı info@umaystore.com.tr üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, KVKK ve ilgili yönetmeliklerdeki usule göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Güncellemeler
Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlanır.